Жалоба №249

Здравствуйте! 24 февраля выезжали с Центрального автовокзала Рязани и при предъявлении билета не пропустили бесплатно в туалет, размещенном в здании автовокзала.Женщина которая там работала,стояла со шваброй, сказала,что по билету бесплатно на улице..Разве это не нарушение прав потребителя? Почему люди должны ходить в не убранные биотуалеты на улице ?по закону по билету бесплатно можно сходить в туалет размещенном в здании автовокзала