Испытано на себе: как рязанцам "впаривают" подушки за 50 тысяч рублей

Как вы думаете, Вас можно уговорить купить спальный комплект из синтетики за 54 тысячи рублей? Подождите отвечать на этот вопрос отрицательно. В Рязани работает фирма "WoolHouse", их специализация - продавать людям спальные принадлежности по таким ценам.

Промоутеры на улице выискивают в толпе женщин, предпочтительно пожилых, вручают им купоны с надписью "Дисконтный билетъ", берут номер телефона и обещают перезвонить. Звонок раздается через несколько дней, радостным голосом человеку сообщают, что он стал финалистом розыгрыша от компании и его приглашают в офис за подарками, обещают праздничный фуршет. В редакцию progorod62 обратилась Елена Кузнецова, ей тоже дали флаер и пригласили в офис:

- Я сначала обрадовалась, думала, действительно что-то выиграла, хотела идти. А потом зашла в интернет посмотреть, что это за фирма и увидела столько негативных отзывов! Писали, что они мошенники, навязывают кредиты, продукция не соответствует заявленному качеству. Много что писали. Были там и положительные отзывы, люди говорили, что много лет пользуются товарами из "WoolHouse". Я в растерянности. Может, это происки конкурентов? Или там действительно обманывают?

Было принято решение сходить на презентацию в компанию вместе с корреспондентом progorod62 и уже на месте посмотреть на методы работы и качество товара "WoolHouse".

Вместе с нами в офис пришли еще две женщины, нас завели в комнату с длинным столом, на котором были расставлены тапочки, пинетки, на всех горизонтальных поверхностях лежали пледы, подушки.

Презентация началась с того, что пришедшим вручили сертификат на скидку, сообщили, что собрали здесь финалистов розыгрыша и только сегодня мы имеем возможность приобрести их товар по цене производства. Подобным методом пользуются во многих компаниях. К примеру, консультанты печально известной фирмы "Desheli". Таким образом человека заставляют почувствовать выгоду и мотивируют на необдуманную покупку.

- Треть жизни человек проводит во сне, поэтому спальное место должно быть обустроено так, чтобы мы могли полноценно отдохнуть и набраться сил. По статистике, 75% жителей нашей страны страдают от бессоницы, 95% россиян чем-то больны. А все это потому что человек не может расслабиться и нормально отдохнуть, - начала свою речь менеджер по продажам. - Вы не пугайтесь цены, спальный набор не имеет срока годности и его хватит на всю жизнь.

Ложиться в постель сотрудники компании рекомендуют без одежды, пользоваться постельным бельем не советуют, а стирать спальный набор предлагают раз в полгода.

- Болезни суставов, нарушение потенции, головные боли - от всего этого можно избавиться, как только начнете спать на этом спальном наборе, - продолжала вещать менеджер. - Дело в том, что пока мы спим, шерсть соприкасается с телом, улучшает циркуляцию крови и организм излечивается.

Мы обратили внимание на то, что одна из женщин, которая пришла с нами, сидела не рядом, как вторая, а напротив. Она бодро кивала головой в ответ на каждое высказывание менеджера, каким бы бредовым оно не звучало.

- Я уже год сплю на такой кровати, ничего лучше не пробовала, - вступила в разговор та самая женщина.

- Да, я сплю всего четыре месяца, но у меня уже прошел варикоз, посмотрите, вены совсем не торчат, будто и не было проблем с ними, - подхватила менеджер.

И тут они принялись восхищаться шерстью, из которой изготовлены подушки и одеяла, рассказывали друг другу, что посоветовали всем знакомым приобрести по спальному комплекту. Сложилось бы впечатление, что они полностью погружены в беседу, если бы не взгляды на нас, зрителей.

Чтобы закрепить результат, менеджер начала рассказывать о клещах, которые живут в подушках:

- Клещи питаются отмершими клетками нашего тела, а в год с одного человека на постели остается 1,5 килограмма мертвых клеток, вы представляете, скольких клещей вы в состоянии прокормить, - вещала сотрудница "WoolHouse". - Клещи никогда не заведутся в наших спальных наборах, потому что они отлично пропускают воздух. Клещ туда попадет, высохнет, а потом вы его вытряхнете, когда будете стирать постель, - сотрудницу несло все дальше и дальше.

По окончании презентации женщина, которая сидела напротив, громогласно заявила, что пошла снимать деньги и сейчас купит набор. Мы продолжали следить за выступлением "подсадной утки". Пока её не было, попросили сертификаты соответствия. Их нам принесли. И, вот странность - черным по белому там написано, что в состав продукции входит искусственный мех. Менеджер весьма оригинально решила выйти из неудобного положения:

- Здесь имеется в виду, что натуральная шерсть, обработанная руками человека, уже считается искусственным продуктом. Поэтому написано искусственный мех, - не моргнув глазом, пояснила менеджер по продажам.

Текстильный материал, имитирующий мех животных, даже если там используются фрагменты натуральной шерсти - это искусственный мех. Но менеджеры идут напролом, они привыкли иметь дело с пожилыми людьми, которым не приходится долго что-то доказывать и достаточно сладких речей о волшебном эффекте, который оказывает продукция "WoollHouse". В их речи основное место занимает формулировка - "100% натуральный мех". А на случай, если покупатель передумает и решит вернуть одеяла с подушками назад, в договоре есть пункт №9, который гласит примерно следующее: "Представитель компании разъяснил, что такое искусственный мех".

Посмотрели мы и кредитный договор. Один из пунктов гласил, что банк в праве передавать обязательства по кредиту третьим лицам, если заемщик недобросовестно гасит долг. Проще говоря, не будете платить, к вам в дом постучатся коллекторы. И они стучатся.

В редакцию progorod62 обратилась Лидия Васильева, она купила спальный набор в надежде излечиться от боли в суставах, а приобрела только головную боль:

- Сотрудники были такими любезными, дали мне все подписать, оплатили такси до дома, чтобы я не шла по улице с одеялом и подушкой. На следующий день я поняла, что меня заговорили, не дали подумать. Я решила все вернуть. Пришла к ним, они меня отправили домой, ничего не взяли назад. Я уже год с ними борюсь, прошу пожалеть меня, ведь возраст уже не тот каждый раз к ним ходить. По кредиту не плачу. Звонят незнакомые мужчины, угрожают, требуют денег. Я не знаю, что мне делать.

Progorod62 обратился в Общество защиты прав потребителей "Человек" с вопросом, приходят ли рязанцы к юристам с просьбой помочь избавиться от обязательств перед "WoolHouse":

- К нам часто приходят люди, которые не смогли полюбовно решить вопрос с этой фирмой. Мы уже не раз выступали в суде и все случаи заканчивались мировым соглашением. Они чего-то боятся. Сначала мы не понимали, чего именно, ведь у них был сертификат соответствия, они предоставляли его в судах. Другое дело, что информация на бирках у них отличается. Где-то заявлено, что продукция состоит полностью из шерсти, а где-то пишут, что в составе есть и синтетика. Сильно сомневаюсь, что они продают итальянские товары. Больше верится в то, что их шьют в одном из подвалов Подмосковья. Мы проверили их сертификаты. Они не выдавались. Т.е. здесь имеет место быть фальсификация, - сообщил Алексей Батров, помощник председателя Общества защиты прав потребителей "Человек".

Кроме того, юрист рассказал, что избежать проблем с фирмой поможет быстрая реакция - если после заключения кредитного договора прошло меньше суток, вы можете позвонить в банк и отменить заявку на кредит. Деньги не будут переведены в компанию, а проблем удастся избежать.

В любом случае, покупать тот или иной товар, выбор каждого человека. Но не стоит заключать сделки, когда вас явно торопят. Скорее всего, здесь есть подвох.

Полную информацию о способах воздействия на покупателей в "WollHouse" читайте в свежем выпуске газеты "PRO Город Рязань", который выйдет в эту субботу.