Всех россиян, кто ходит в "Пятерочку" и "Магнит", ждёт неожиданное изменение: людей предупредили
Представьте: купили вы «армянский элитный лаваш», а на упаковке — Подмосковье вместо Еревана. Теперь за такой обман можно требовать компенсацию! Суд встал на сторону покупателя, который попался на уловки маркетологов. Магазины теперь обязаны писать правду — никаких фантазий на упаковках. Но как это работает? Оказывается, не нужно сразу бежать в суд — достаточно обратиться к администрации магазина.
«Просрочка? Касса заблокируется!»
С 1 ноября 2024 кассир не сможет пробить залежалый товар — система просто зависнет. Пиво, БАДы, духи, шины и даже фотоаппараты попадут под контроль. Касса сверится с «Честным знаком» и скажет: «Нет, это не продадим!» Звучит круто, но как это будет в реальности? Крупные сети типа «Пятёрочки» быстро подстроятся, а вот ларёк у дома … Вряд ли. Хотя надежда есть — вдруг закон заставит всех?
«Сертификат — не приговор! Верните деньги»
Вам подарили сертификат в ненужный магазин, а срок истек? Теперь можно прийти и сказать: «Верните деньги!» Да-да, даже за просроченную бумажку. Раньше приходилось дарить его соседу или терять в ящике стола, а теперь — просто в кассу. Интересно, а если сертификат на 10 лет назад? Проверьте — вдруг получится!
«Книга жалоб? Устарело! Пишите в соцсети»
Помните эти пыльные тетради у администратора? Теперь их нет! Жалуйтесь через соцсети — магазин обязан ответить. Хотя… честно говоря, некоторые до сих пор держат «книгу предложений» под прилавком — для галочки. Но зачем, если можно написать гневный отзыв и выложить фото просроченного йогурта?
«Фоткайте всё! Но не лезьте на склад»
Увидели плесень в твороге или ценник-обманку? Доставайте телефон и снимайте! Магазин не имеет права запретить — только если вы не полезли в служебные зоны. А потом — выкладывайте в сеть, стыдите, требуйте компенсацию. Главное — сохраняйте чеки.
«Интернет-магазины: теперь всё прозрачно»
Заказали что-то онлайн? Теперь вам обязаны прислать SMS с номером заказа — чтобы не потеряться в «корзине». А если курьер привезёт посылку не вам, а вашей бабушке — ничего страшного! Достаточно назвать номер — и товар её. Претензии? Пишите хоть в "личку" — владелец сайта обязан ответить. Кстати, если на странице нет «шапки» с контактами — это нарушение. Ловите их на слове! Об этом пишет источник.