"Магнитам" и "Пятерочкам" осталось недолго: россияне рванули за покупками в другой супермаркет — продукты качественные, а цены — как из 2010

«Магнит», один из лидеров рынка, делает ставку на магазины, расположенные вблизи жилых домов, особенно в небольших городах и сельских районах. Это позволяет компании охватить широкую аудиторию и обеспечить стабильный поток покупателей. «Пятёрочка», в свою очередь, активно экспериментирует с новыми форматами и технологиями, внедряя системы заказа через планшеты и ускоренную сборку покупок на кассе.

Несмотря на удобство расположения, многие покупатели сталкиваются с проблемами, такими как высокие цены, наличие просроченных товаров и большие очереди. Эти факторы негативно влияют на лояльность клиентов и могут стать причиной перехода к конкурентам. Программы лояльности остаются важным инструментом для удержания покупателей, однако их эффективность зависит от качества предложения. Например, у «Магнита» более 80 миллионов участников программы лояльности, которые приносят значительную часть общего дохода компании.

В условиях снижения доходов населения люди ищут более экономичные способы покупки продуктов. Дискаунтеры, такие как «Светофор», предлагают товары по ценам, которые на 20–30% ниже среднерыночных. Это привлекает значительную часть покупателей, особенно тех, кто ищет максимальную экономию.

Конкуренция с онлайн-платформами, такими как «Яндекс.Лавка» и «ВкусВилл», становится всё более острой. Эти сервисы предлагают быструю и удобную доставку продуктов, что заставляет традиционные сети супермаркетов инвестировать в развитие цифровых технологий. «Магнит» удвоил объём онлайн-продаж, а «Пятёрочка» активно развивает экспресс-доставку.

Для дальнейшего развития и сохранения конкурентоспособности «Пятёрочке» и «Магниту» необходимо сосредоточиться на нескольких ключевых направлениях. Во-первых, это внедрение современных технологий, таких как автоматизированные системы управления складами и магазинами самообслуживания. Это позволит ускорить процесс обслуживания клиентов и снизить издержки.

Во-вторых, расширение сети дискаунтеров может стать эффективной стратегией для привлечения новых покупателей. «Светофор» уже зарекомендовал себя как лидер в этом сегменте, предлагая товары по очень низким ценам. Расширение присутствия в этом сегменте может помочь крупным сетям конкурировать с дискаунтерами и привлечь более широкую аудиторию.

Также возможна консолидация рынка через слияния и поглощения. «Магнит», например, уже приобрёл сети «Дикси» и «Азбука вкуса», что позволило ему укрепить позиции в различных ценовых сегментах. Это стратегия может быть продолжена и в будущем.

Покупателям рекомендуется сравнивать цены в мобильных приложениях перед покупкой, чтобы найти наиболее выгодные предложения. Программы лояльности могут предоставить значительные скидки, а доставка от определённой суммы может оказаться выгоднее, чем поход в магазин. Также важно тщательно проверять сроки годности продуктов, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

«Пятёрочка» и «Магнит», вероятно, сохранят свои позиции на рынке, но им предстоит пройти серьёзную трансформацию. Ключ к успеху заключается в доступных ценах, внедрении современных технологий и высоком уровне обслуживания. Дискаунтеры и онлайн-платформы будут продолжать оказывать давление, заставляя традиционные сети искать новые способы привлечения и удержания клиентов, - пишет автор дзен-канала Город Киров.RU