Пишут, но ничего не делают? Рязанцы пожаловались, что «исчезновение бюрократизма» не помогло решить проблемы

Губернатор Рязанской области Павел Малков на заседании регионального правительства 2 декабря заявил, что «откровенно негодных ответов» на жалобы жителей в соцсетях больше не видит, и похвалил ведомства за исчезновение «бюрократизма головного мозга». Однако, несмотря на улучшение официального стиля, сами рязанцы отмечают: качество писем выросло, но решения проблемы — нет.

В комментариях под постами в соцсетях города люди признают: да, ответы стали вежливее и грамотнее, но реальные проблемы при этом зачастую остаются на месте. Так, одна из горожанок пишет:

«Получаю теперь не отписку, а красивую отписку. Только дорогу возле дома это почему-то не починило».

Другой житель жалуется, что ведомства действительно реагируют быстрее, но дальше дело редко продвигается:

«Ответ дают через час, а потом неделями ничего. Такое ощущение, что комментарий — это и есть работа».

Не менее эмоционально высказываются и по бытовым вопросам. Один из пользователей сообщает, что мусор во дворе не убирают уже третий месяц, несмотря на регулярные формальные фразы:

«Каждый раз пишут “взяли на контроль”, но контейнеры как были завалены, так и стоят».

Несмотря на заверения губернатора о прогрессе, рязанцы всё чаще говорят, что главный пробел — это не формулировки, а отсутствие действий. Пока ведомства научились писать красиво, жители продолжают ждать результатов, которые должны появляться не в комментариях, а на улицах.