34 бесплатные услуги в поездах, о которых многие не знают - спрашивайте у проводников

Опытная путешественница и автор Дзен-канала Путешествия с фотокамерой рассказала своим подписчикам, что однажды в поезде у соседки по купе разрядился телефон. Она волновалась, что не сможет связаться с встречающими. Путешественница посоветовала ей попросить проводницу зарядить устройство в служебном купе. Соседка сомневалась, но всё же решилась. Проводница согласилась без проблем. Эта маленькая, но важная деталь избавила девушку от лишних переживаний.

За двадцать лет путешествий по железной дороге рассказчица убедилась: большинство пассажиров не знает о многих бесплатных услугах, на которые они имеют полное право.

Что положено всем (даже в плацкарте)

В служебном купе проводника есть техника, которой можно воспользоваться:

Розетка для зарядки телефона или ноутбука.

Микроволновая печь, чтобы разогреть еду.

Холодильник для продуктов (если есть свободное место).

Также проводник должен предоставить:
4. Швейный набор (иголки, нитки).
5. Аптечку первой помощи (йод, бинты).
6. Горячую и холодную воду (для питья безопаснее брать кипяток из титана и остудить).
7. Стакан с ложкой, если вы купили чай. Просто так давать не обязаны, но часто идут навстречу.
8. Настольные игры (шахматы, шашки).
9. Помощь с заносом багажа (хотя проводники часто — хрупкие женщины, и им тяжело).
10. Помощь в застилании постели, особенно пожилым людям.
11. Ремни безопасности на верхних полках.
12. Щётку для одежды по запросу.
13. Туалетную бумагу и жидкое мыло (если закончились — можно попросить).

Гибкость в планировании поездки (не совсем бесплатно, но важно знать)

Остановка в пути. Можно сойти в любом городе, погулять до 10 дней и продолжить путь по тому же билету. Нужно в течение 3 часов сделать отметку в кассе и доплатить стоимость плацкарты (200–500 ₽).

Обмен на более ранний поезд. Можно уехать раньше, если до отправления нового поезда меньше 24 часов. Потребуется доплатить разницу в цене и сбор за обмен (около 200 ₽).

«Догнать» свой поезд при опоздании. В течение 12 часов можно возобновить билет на другой поезд, доплатив стоимость плацкарты. По уважительной причине — до 5 суток.

Что зависит от класса вагона

В купе класса «Эконом повышенной комфортности» (2Э) и выше обычно входит:
17. Дорожный набор (зубная щётка, паста, мыло).
18. Влажные салфетки.
19. Тапочки.
20. Расчёска.
21. Газеты и журналы (сейчас встречается реже).
22. Доступ к развлекательному порталу через Wi-Fi.
23. Вызов официанта из вагона-ресторана в купе.
24. Замена постельного белья (за дополнительную плату, 200–500 ₽).

В вагонах СВ (Спальный вагон)

Два махровых полотенца.

Чай, кофе, шоколад или сок в купе.

Бесплатный доступ в бизнес-зал вокзала за 3 часа до отправления.

Фен.

Гладильная доска в коридоре.

В люксе

Махровый халат.

Личный душ в купе.

Мини-бар с напитками (в некоторых фирменных поездах).

Бонусы в отдельных поездах

Детская игровая комната (в двухэтажных поездах Москва — Воронеж, Москва — Брянск).

Детская библиотека с книгами и играми (в поездах Москва — Брянск, Москва — Ижевск и др.).

Главные выводы путешественницы

Проводники — обычные люди, они часто идут навстречу, если их вежливо попросить. Фраза «Можно попросить…» работает лучше, чем «Вы обязаны!».

Не нужно стесняться спрашивать о своих правах — за них уже заплачено билетом.

При покупке билета стоит внимательно смотреть на его класс (2Э, 1Б, 1А) — от этого зависит набор услуг. Иногда небольшая доплата значительно повышает комфорт.

В фирменных поездах стандарты обслуживания, как правило, выше.