Проводница предупредила про ночную посадку: никто не ожидал такого от РЖД - вот почему вагон превратился в вокзал

Представьте: вы едете ночным поездом из Сочи, все спят, и вдруг в четыре утра в вагон вваливается целая группа детей. Примерно 20 человек от 7 до 12 лет с одной сопровождающей. Начинается шум, крики, дети мечутся по проходу, ищут свои места — весь вагон просыпается.

Что случилось?

Детская группа села в Туапсе глубокой ночью.

Их билеты были раскиданы по всему вагону, а не сгруппированы вместе.

Одна женщина-сопровождающая не могла уследить за всеми.

Пассажиры, которые ехали с вечера и спали, были вынуждены проснуться от шума.

Реакция проводницы и пассажиров
Проводница, которая знала о посадке заранее, сразу пресекла попытки сопровождающей устроить «балаган». Она чётко дала понять: «Шуметь не дам. Кто будет буянить — сниму с поезда». Но было уже поздно — сон у пассажиров прервался, многие так до утра и не смогли заснуть.

Главная проблема, которую показывает эта история
Почему так происходит? Почему детскую группу из 20 человек не могут посадить вместе, забронировав для них целый отсек или соседние места? Вместо этого их билеты «размазывают» по всему вагону, создавая неудобство:

Детям и сопровождающим: тяжело контролировать всех, когда они сидят вразброс.

Остальным пассажирам: ночной отдых полностью разрушается.

Что можно было сделать иначе?
Логичное решение — при продаже билетов на группу от 10-15 детей автоматически резервировать для них блок мест в одном участке вагона. Это решило бы сразу все проблемы:

Дети были бы под присмотром.

Не мешали бы другим пассажирам.

Всё было бы организованно и безопасно.

Эта история — не про плохое поведение детей, а про несовершенство системы продажи билетов, из-за которого страдают все. Кажется, такая простая логистика должна быть давно продумана, но на деле пассажиры всё ещё сталкиваются с ночными «десантами», которые превращают поездку в испытание.

Источник: Дзен