Рязанцам рассказали, когда от товаров на маркетплейсе по закону нельзя будет отказаться

В России прорабатывают новые правила для маркетплейсов. Изменения могут серьезно повлиять на порядок возврата товаров, сообщает Минэкономразвития. Инициативы обсуждают на уровне ведомства, их планируют внести в Закон о защите прав потребителей.

Что именно предлагают? Составить перечень невозвратных товаров, подчеркивает министр Максим Решетников. В список могут попасть электроника, парфюмерия, косметика, если они надлежащего качества. После получения вернуть их будет нельзя, исключение — момент доставки.

Почему это важно? Продавцы жалуются на убытки, вызванные частыми возвратами. Почти 30 % предпринимателей отмечают, что комиссии платформ выше, чем для иностранных продавцов. Поднимается вопрос и о вмешательстве маркетплейсов в ценообразование, это тоже требует регулирования.

Какие еще меры? Продавцам хотят дать право согласовывать возврат качественных товаров, а покупатель в таких случаях будет оплачивать обратную доставку. Для остальных категорий уточнят процедуры контроля, включая состояние упаковки, пломб, идентификаторов.

Как будут фиксировать состояние товара? Планируется ввести фото‑ и видеоконтроль, при выдаче или приемке курьером. Продавец получит доступ к материалам по запросу, это поможет избежать споров. Система станет прозрачнее, считают в ведомстве.

О деталях предстоящей реформы и сроках ее внедрения сообщает информационный ресурс «YA62».

Ранее мы писали, что в России нашли новый повод сажать продавцов автомобилей, предупреждают рязанцев.