Компания летала по этому маршруту с 2024 года по расписанию два раза в неделю — по четвергам и воскресеньям. Однако прямо сейчас эти рейсы просто исчезли из систем бронирования.

Ситуацию редакции портала ПроГород43 описала кировчанка Александра Макарова. Она прилетела на юг 19 июля вместе с мамой и братом. По ее словам, сначала все шло по плану, и ничто не предвещало проблем. Интересно, что при покупке билетов на сайте создавался искусственный ажиотаж — пассажирам показывали, что мест почти нет, хотя в реальности салон был заполнен только наполовину.

Панике предшествовало тихое уведомление. Вечером следующего дня, 20 июля, на электронную почту туристам пришло письмо: все вылеты, запланированные с 23 июля по 30 августа, отменяются. При этом компания сразу предупредила, что деньги будут возвращать не меньше месяца, а дозвониться до операторов можно только за деньги — номер горячей линии платный. Никакой замены рейсами других авиакомпаний не предложили.

Александра уточнила, что билеты на отмененные даты «Азимут» продолжал продавать вплоть до понедельника 20 июля, хотя официально рейсы уже собирались сворачивать. Кировчанка купила два билета туда-обратно 16 июля. Цена вопроса — чуть больше 12 тысяч рублей с человека за базовый тариф и около 15 тысяч, если лететь с багажом. По ее подсчетам, в самолете 19 июля было около 50 человек, ровно столько же летело тремя днями ранее. Почти все эти люди сейчас остались без обратного пути.

Самое обидное, что «Азимут» не организовал даже единый «вывозной» борт, чтобы забрать отдыхающих. Теперь кировчанам приходится в одиночку искать, как добраться до дома. Единственные варианты — брать билеты с пересадками через другие города. Стоят они в два-три раза дороже: самый дешевый вариант без багажа тянет на 24 тысячи рублей. Если же выбирать поезд, то дорога займет почти двое суток.

На звонок в поддержку кировчанка получила лишь стандартный ответ: отправьте заявление на компенсацию и ждите до 30 дней. Операторы ссылаются на «технические трудности» внутри компании, но помогать с маршрутами возвращения отказываются.

Ни стыковочных рейсов, ни советов — просто бросили, — говорит Александра.

Сейчас она рассматривает вариант с перелетами через другие аэропорты, так как трястись в поезде двое суток для их семьи неприемлемо.

Журналисты проверили данные на сайтах-агрегаторах. Прямых рейсов из Кирова в Минводы действительно нет до 30 августа. Вместо них система предлагает стыковки от 7 до 17 часов в пути, а ценник стартует уже от 19 тысяч рублей.

Корреспонденты ПроГород43 уже связались с горячей линией «Азимута», где подтвердили версию о техническом сбое. Официальный запрос направлен в пресс-службу перевозчика, журналисты следят за развитием ситуации.

Показательно, что 13 июля, то есть всего за неделю до ЧП, в соцсетях авиакомпании выходил пост о начале продаж билетов на осенне-зимний сезон. А вот об отмене летних рейсов в Киров не сообщалось ни слова.

Уже позже администрация кировского аэропорта «Победилово» официально проинформировала пассажиров о приостановке маршрута с 23 июля по 30 августа. В аэропорту подчеркнули, что их вины в этом нет — изменения коснулись не только Вятки, но и других направлений, включая Ижевск, Калугу, Ульяновск и Пензу. Всем, кто купил билеты, рекомендуют обращаться за возвратом туда, где они оформляли покупку.

Ранее мы сообщали, что родители рязанской школы пожаловались губернатору на срыв сроков и просьбы скинуться.