Поводом для разъяснения стала жалоба одной из горожанок. В соцсетях под постами губернатора она возмутилась, что деньги за мобильный интернет списывают исправно, а сеть то и дело пропадает уже несколько месяцев. Об этом рязанка написала в соцсетях губернатора Павла Малкова.

Деньги тогда возвращайте гражданам за оплаченные услуги которыми мы не можем уже несколько месяцев пользоваться, - возмутилась горожанка.

Однако в ведомстве ответили — это не тот случай, когда можно требовать возврата. В минцифры области напомнили, что связь блокируют централизованно, когда возникает угроза атак беспилотников. И делается это исключительно в целях безопасности.

В феврале 2026 года в закон «О связи» внесли поправки, которые закрепили: оператор не несёт ответственности за перебои, если действует по требованию спецслужб. Это означает, что при централизованных ограничениях интернета в целях безопасности (например, из-за угрозы атак БПЛА) оператор освобождается от обязанности компенсировать неоказанную услугу, - разъяснили в минцифры.

То есть, если интернет отключили ради защиты от дронов — это форс-мажор, и требовать перерасчета или возврата денег по закону не с чего.

Проще говоря, пока действуют ограничения, мобильные операторы официально освобождены от финансовой ответственности.

Ранее мы сообщали, что рязанцы не могут оплатить счета из-за ограничений интернета.