Зачем продавец спрашивает «Вам нужен чек?», если он обязан по закону его пробить - вот что кроется за этой фразой

Знакомая ситуация: оплатив покупку в супермаркете, вы слышите от кассира: «Вам чек нужен?» Кажется, это просто забота о бумаге или скорости. Но на самом деле за этим вопросом скрываются риски для покупателя и возможные нарушения со стороны магазина. Разберёмся, почему эта практика сохранилась в 2025 году и почему вам всегда стоит отвечать «Да». Об этом рассказал автор Дзен-канала Право суда.

Откуда взялась эта привычка?

Всё началось в 2022 году во время реального дефицита чековой ленты. Тогда ФНС временно смягчила штрафы, и магазины, чтобы экономить, стали массово спрашивать покупателей. Поставки давно наладились, но удобная для ритейлеров привычка осталась: она ускоряет очередь и сокращает расходы на бумагу.

Однако в 2025 году ФНС прямо разъяснила: дефицит — не оправдание. Практика продолжается в основном потому, что сети экономят миллионы на ленте и выигрывают секунды в пиковые часы.

Почему магазины это делают? Не только экономия

Основные причины крупных сетей действительно прозаичны:

Экономия на материалах. В масштабах страны это огромная сумма.

Скорость обслуживания. Без печати чека транзакция завершается быстрее.

А как же уход от налогов? В крупных сетях с централизованным учётом и онлайн-кассами, подключёнными к ФНС, «потерять» продажу почти невозможно — каждая операция фиксируется. Риск есть в основном в небольших магазинах, где невыданный бумажный чек может упростить манипуляции с выручкой.

Важный нюанс: магазин может предложить вам электронный чек, но только с вашего согласия и при указании email или телефона. Если контактов нет — по умолчанию обязан выдать бумажный.

Что говорит закон? Всё строго

Закон (54-ФЗ «О ККТ») обязывает продавца сформировать и выдать чек каждому покупателю. Это не право, а прямая обязанность.

По умолчанию — бумажный чек.

Электронный — только с вашего согласия.

Невыдача чека — административное нарушение (ст. 14.5 КоАП РФ), штрафы за которое в 2025 году выросли.

Даже если покупатель отказывается, чек должен быть напечатан и только затем, при явном отказе, может быть уничтожен. Вопрос «Вам чек нужен?» не снимает с магазина этой обязанности.

Зачем чек нужен вам? Это ваш юридический щит

Чек — не квитанция, а документ, подтверждающий сделку. Он нужен вам, чтобы:

Вернуть или обменять товар. Хотя по Закону о защите прав потребителей можно использовать другие доказательства (например, свидетельские показания), на практике без чека процесс усложняется в разы.

Доказать факт покупки при споре о браке, несоответствии цены или гарантийном случае.

Подключить электронный чек. Если вы соглашаетесь на e-mail или SMS, все ваши покупки автоматически попадают в личный кабинет на сайте ФНС («Мои чеки»), создавая удобный и легальный архив.

Контролировать расходы и сверять цены.

Что делать, если чек не дают?

Всегда настаивайте на выдаче чека, устно или указывая контакты для электронного.

Требуйте вызвать администратора, если кассир отказывается печатать чек.

Жалуйтесь. На нарушения можно анонимно сообщить в ФНС (через сайт или приложение) или в Роспотребнадзор. Для сетей это чревато проверками и штрафами.

Вопрос «Вам чек нужен?» — не забота, а потенциальный риск. Всегда берите чек: бумажный или электронный. Это ваша главная гарантия и инструмент защиты прав как потребителя. Закон на вашей стороне — пользуйтесь этим.