Рязанский Роспотребнадзор напомнил жителям региона, что делать при плохом качестве услуг связи

С начала текущего года более 150 жителей Рязанской области обратились в региональный Роспотребнадзор с жалобами на качество мобильной или онлайн-связи. Об этом сообщает ГТРК «Ока».

Рязанцы жаловались не только на качество услуг связи, но и на навязывание оператором связи дополнительных платных услугу или смену им условий тарифа без предупреждения абонента. В надзорном ведомстве подчеркивают, что оператор связи вправе заменить тариф, но он обязан об этом уведомить абонента минимум за 10 суток. А дополнительные услуги только после письменного согласия абонента.

При недовольстве работой оператора рязанцы могут направлять досудебную претензию заказным письмом с уведомлением на юрадрес компании. Если её не рассмотрят или условия поставщика не устроят, что каждый имеет право обратиться в суд.