Теперь плацкарт станет даже лучше чем купе: пассажиры счастливы, а проводники схватились за голову

Российские железные дороги (РЖД) активно работают над повышением качества и удобства своих услуг для пассажиров. Одним из ключевых направлений этой работы является совершенствование правил перевозки и системы продажи билетов, пишет источник. 

Цифровизация и расширение онлайн-сервисов

Внедрение новых цифровых технологий значительно упростило процесс приобретения проездных документов. Теперь пассажиры могут покупать билеты онлайн, избегая очередей на вокзалах и самостоятельно выбирая удобные места.

Недавнее соглашение между РЖД и маркетплейсом Wildberries позволит пассажирам в скором времени приобретать билеты на поезда дальнего следования через эту популярную торговую платформу. Кроме того, с лета 2024 года вводится новый сервис, который предложит варианты поездок даже при отсутствии билетов на полный маршрут, используя доступные места в том же поезде на разных его отрезках.

Также в ближайшее время будет запущена система "листа ожидания", которая позволит пассажирам получать билеты на востребованные направления при появлении свободных мест.

Повышение комфорта в плацкартных вагонах

Помимо цифровых нововведений, РЖД уделяют внимание и физическому комфорту пассажиров в поездах. В частности, в плацкартных вагонах появились специальные шторки, которые позволяют пассажирам создавать более приватное пространство во время поездки.

Эта новая опция получила положительные отзывы путешественников, хотя и требует дополнительного ухода от проводников, поскольку шторки иногда повреждаются.

Кроме того, в вагонах были замечены и другие улучшения: автоматические двери туалетов, раздельный сбор мусора, а также душевые кабины в санузлах, что значительно повышает уровень комфорта.

Стремление к современным решениям

Таким образом, РЖД демонстрируют активную работу по модернизации своих услуг, внедряя новые технологические решения и улучшая физический комфорт для пассажиров. Соглашение с Wildberries и запуск инновационных сервисов подчеркивают стремление компании идти в ногу со временем и предоставлять современные, удобные и доступные возможности для железнодорожных путешественников в России.

Эти преобразования могут значительно повысить привлекательность железнодорожного транспорта, сделав его более конкурентоспособным по сравнению с другими видами пассажирских перевозок. Пассажиры по достоинству оценят комплексные усилия РЖД по улучшению качества обслуживания.