Вам чек нужен? Выяснилось: в магазинах не просто так все время задают надоевший вопрос
- 12 февраля 17:00
- 16+
- Анна Шершенькова
В последние годы всё чаще можно услышать в супермаркетах вопрос кассиров: "Чек нужен?" Этот простой вопрос отражает серьёзные изменения, происходящие в сфере розничной торговли. Причины перехода к электронным чекам кроются в целом комплексе факторов - от удобства и экономики до вопросов экологии и налогообложения.
Уход от бумажных чеков
Традиционные бумажные кассовые чеки становятся всё менее выгодными для ритейлеров. Растут цены на чековую бумагу, а обслуживание кассовых аппаратов требует постоянных затрат. Каждый распечатанный чек увеличивает нагрузку на оборудование. В ответ на эти тенденции торговые сети всё активнее переходят на электронные чеки, которые позволяют экономить средства и упрощают работу.
Ускорение обслуживания - ключевой фактор
Особенно актуальна эта тенденция для крупных сетей с высокой проходимостью, таких как "Лента" или "Пятёрочка". Здесь экономия на бумаге и обслуживании кассовой техники имеет большое значение. Но не менее важен и фактор скорости обслуживания. Длинные очереди утомляют покупателей, и каждая секунда на счету. Если кассир узнаёт, что чек не нужен, это позволяет быстрее перейти к следующему клиенту, сокращая время ожидания.
Экологические аспекты
Кроме экономической выгоды, отказ от бумажных чеков часто преподносится как шаг в защиту окружающей среды. Например, в "Пятёрочке" на экране кассы можно увидеть символ зелёного листка, призывающий выбрать бесчековый вариант, чтобы снизить вырубку деревьев.
Не всё так просто: риски для покупателей
Однако не всё так однозначно. Некоторые ритейлеры могут использовать отказ от выдачи чеков для ухода от налогообложения, скрывая реальные доходы. Иногда им даже выдают "липовые" чеки, не имеющие юридической силы.
Отсутствие чека может создать проблемы для потребителей: затруднить возврат бракованного товара, привести к потере гарантии, усложнить споры с продавцом. Ведь чек является важным документом, подтверждающим факт покупки. Для проверки подлинности можно использовать бесплатное приложение ФНС "Мои чеки".
Различные виды чеков
Существует несколько видов кассовых документов:
• Кассовый чек - основной документ с QR-кодом, содержащим данные о покупке
• Товарный чек - с подробными характеристиками приобретённого товара
• Слип-чек эквайринга - подтверждение списания средств, но не покупки
• Документы из учётных систем - часто выдаются в ресторанах, но не заменяют кассовый чек
Неизбежная эволюция
Переход на электронные чеки - неизбежный процесс. Бумажные варианты ещё долго будут сосуществовать, так как не все готовы отказаться от привычного формата. Если покупатель предпочитает получить чек, ему не стоит стесняться об этом сказать. Отказ в выдаче чека при просьбе клиента может свидетельствовать о нечестных намерениях продавца, пишет источник.
