"Это просто кидалово": выбросила в мусорку и не жалею - покупательница оставила честный отзыв о карте "Магнит"

Покупатели «Магнита» жалуются на массовую блокировку бонусных карт и исчезновение баллов.

Когда кассир спрашивает: «Карта "Магнит" есть?», чаще всего в ответ — уверенное «да». Красная карточка давно стала привычной частью кошелька: накопил баллы, расплатился ими за йогурт, получил скидку на крупу — вроде бы мелочь, а приятно. Но в последнее время этот маленький бонусный комфорт оборачивается довольно неприятным сюрпризом.

Покупатели один за другим жалуются на то, что их карты блокируют. Причина — «подозрительная активность». Что именно под этим подразумевается — остается загадкой. Люди расплачиваются, как обычно: утром — кофе, в обед — что-то перекусить, вечером — продукты на ужин. Всё — через фирменное приложение, с привязанной банковской картой. Никаких махинаций, никаких финтов. Но вдруг — блокировка. Баллы замораживаются. Карта становится бесполезным куском пластика.

Обратиться в поддержку — отдельный квест. Писать можно, звонить — пытаться, но внятного ответа добиться сложно. Максимум — общие фразы о правилах и безопасности. Минимум — молчание. В итоге у людей сгорают не только баллы, но и терпение.

Некоторые уже откровенно говорят: "Это просто кидалово". Платили регулярно, всё по-честному — и вдруг в черный список. Ни объяснений, ни извинений. А самое обидное — никто не предупреждает. Всё вроде шло нормально, пока однажды приложение не решает, что вы — «подозрительный элемент».

Что делать? Либо продолжать надеяться, что программу лояльности всё-таки настроят не только на выгоду ритейлера, но и на уважение к покупателю. Либо махнуть рукой и покупать без всяких карт — чтобы хотя бы нервы остались целыми.

А бонусы?.. Что ж, как говорится, хороший кешбэк — это отсутствие стресса на кассе.