Рязанцы активно жалуются в Банк России на мошенничество и блокировку счета
- 5 июня 13:15
- Елизавета Петрова
В первом квартале 2025 года жители Рязанской области стали чаще жаловаться в Банк России на банки. По сравнению с прошлым годом, жалоб стало больше на треть.
Самые частые жалобы:
- Мошенничество
- Проблемы с расчетным счетом (блокировка, отказ в операциях)
- Плохое обслуживание (жалоб стало в 5 раз больше)
При этом банки стали лучше:
- Реже ошибаются в кредитной истории (жалоб стало меньше в 2,8 раза).
- Предоставляют информацию по расчетному счету (жалоб больше нет)
- Жалобы на микрофинансовые организации (МФО) остались примерно на том же уровне.
Стало меньше жалоб на:
- Кибермошенничество
- Проверку начислений
- Навязывание услуг.
Но появились новые жалобы:
- Банкротство клиентов МФО
- Запрет на выдачу займа неплатежеспособному лицу.
Стало меньше жалоб на страховые компании (на 10%). Это связано с тем, что стало меньше вопросов по ОСАГО. Раньше часто жаловались на коэффициент бонус-малус (КБМ) по ОСАГО. Сейчас есть возможность оспорить его онлайн.