В реадкцию Pro Город обратилась возмущенная читательница. Женщина рассказал историю,которую невозможно обойти стороной.
По словам Галины, прошлым летом она обратилась в туристическое агентство, которое недобросовестно выполнило условия договора.
Мы не упоминаем агентство, потому что на данный момент идет расследование о причастности организации к мошенничеству.
- 4 августа 2016 года я приобрела в этом агентстве туристический тур в Адлер. 29 августа за нами вместо туристического комфортабельного автобуса прислали маршрутку. Нас 14 человек в группе было. И мы среди чемоданов, без кондиционера, раскладывающихся кресел - ехали 24 часа в раскаленной маршрутке.
По словам рязанки, окна не открывались, багажного отделения не было, поэтому водитель ехал большую часть пути с открытой дверью, не соблюдая мер безопасности.
- Эта поездка показалась мне адом. В салоне невозможно было вытянуть ноги из-за чемоданов и сумок, которые больше некуда было поставить. Также в маршрутке находились 8-летний ребенок и 68-летняя пенсионерка, - продолжила женщина.
Рязанка отметила, что никто из группы поначалу не хотел добираться обратно на маршрутке, но ни у кого не было достаточной суммы, чтобы купить билеты на поезд.
- Нас поставили в безвыходное положение. Что еще было делать ? У всех пустые кошельки. Плацкарт стоит от семи тысяч и дороже.
Галина рассказала, что по возвращению она отнесла директору письменную претензию о несоблюдении условий договора. После этого женщина обратилась в суд.
- 6 декабря решение суда выносится в мою пользу. После того, как я получила исполнительный лист. Они обнулили свой счет, чтобы не могли списать деньги в мою пользу. Затем поменяли ИНН и формально стали другой организацией. Мне сказали. что деньги с них я не смогу уже получить.
Рязанка обратилась в прокуратуру и ей посоветовали обратиться в полицию с заявлением о мошеннических действиях.
Корреспондент Pro Города связался с турагентством, однако там отказались прокомментировать ситуацию.
В сезон отпусков будьте аккуратными при покупке путевок. Внимательно читайте договор — там не
Прежде чем покупать путевку, желательно выяснить, входит ли данная фирма в единый реестр "Ростуризма".
Все документы есть в распоряжении редакции "Pro Города".