Тепла нет, а долг начисляется

В Рязани не утихают споры о платежах за отопление. Жильцы получают внушительные квитанции. А в квартирах — зябко. Где справедливость?

Начнем с нормативов. В обычной комнате температура не должна опускаться ниже +18 °C. В угловой — минимум +20 °C. Для особо холодных регионов планка выше: +20 °C в стандартных помещениях, +22 °C — в угловых.

Есть и ночные послабления. С 00:00 до 05:00 допускается отклонение: вверх — не более чем на 4 °C, вниз — максимум на 3 °C. Все это зафиксировано в правилах предоставления коммунальных услуг.

Перерывы в отоплении тоже регламентированы. За месяц — не дольше 24 часов суммарно. Детали важны:

• При температуре от +12 °C допустимо отключение до 16 часов подряд
• Если в помещении +10 - +12 °C, перерыв не должен превышать 8 часов
• При показателях +8 - +10 °C лимит — всего 4 часа

Реальные случаи вскрывают проблемы. Жители дома 34 на улице Качевской обращались в теплосеть и управляющую компанию. Ответы получили. Результатов — ноль.

Другая история, рассказанная изданием «Rv-ryazan.ru» — из квартиры 44 дома 4 по улице Новоселов. Многодетная мать вызвала комиссию. Замеры провели. Но документы ей не выдали. Акты не составили. В ответ — лишь обезличенная фраза: «Все в порядке». Между тем в квартире по‑прежнему холодно. Сырость уже породила плесень.

Начало отопительного сезона тоже оказалось спорным. Тепло запустили не сразу. А платежи выставили за полный период.

В Госжилинспекции заверили: перерасчеты ведутся. МУП «РМПТС» проводит их в ноябре‑декабре. Звучит обнадеживающе. Но многие до сих пор не видят корректировок в платежках.

Почему процесс затягивается? Кто отвечает за прозрачность расчетов? Вопросы повисают в воздухе.

Чтобы добиться перерасчета, нужно действовать по порядку. Сначала — обратиться в управляющую компанию с заявкой. Затем — зафиксировать нарушения актом. Если УК не реагирует, путь лежит в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор.

Ситуация остается незакрытой. Перерасчеты продолжаются. Жильцы ждут ответов. А пока — мерзнут в своих квартирах.