Рязанцы стали часто жаловаться на работу банков

Жители Рязанской области все чаще обращаются в Банк России. С января по сентябрь 2025 года регулятор получил свыше 1 300 обращений — на 17 % больше, чем за тот же период прошлого года.

Что именно беспокоит граждан? Почти половина жалоб — о работе банков. Более 740 претензий связано с мерами против мошенничества. Люди недовольны: их переводы отклоняют, а доступ к онлайн‑сервисам блокируют. Банки действуют по закону, но клиенты не всегда понимают причины. Где грань между защитой и неудобством?

Ситуация с мошенничеством обостряется. Количество обращений по этим фактам выросло на 30 %. Граждане сталкиваются с новыми схемами обмана — и ищут помощи у регулятора.

Есть и позитивные сдвиги, отмечает «Rzn.mk.ru». Жалоб на микрофинансовые организации стало меньше — в 1,4 раза. Однако появились новые претензии: МФО не всегда тщательно проверяют заемщиков при онлайн‑заявках. Это создает риски для честных клиентов.

Страховые компании тоже в поле зрения. Жалоб стало меньше почти на 19 %. Особенно заметно снижение по ОСАГО — на треть. Люди реже спорят со страховщиками.

Как подать жалобу? Есть два способа: по почте или через интернет‑приемную на сайте Банка России. Но вопрос остается: станет ли количество обращений снижаться дальше? Или новые вызовы приведут к новому росту жалоб?

Регулятор продолжает анализировать обращения. На их основе формируют рекомендации для финансовых организаций. Цель — снизить число конфликтов и повысить доверие граждан к системе. Работа идет, но результаты пока неоднозначны.

Ранее мы писали, что Прокуратура помогла вернуть права рязанских инвалидов.